Souverän in Verkaufsgesprächen –
Wie Du die vier wichtigsten Kundentypen von Dir überzeugst
- Kunde A nimmt Dir direkt das Heft aus der Hand und erzählt eindringlich, dass er Dich nicht braucht, noch bevor Du irgendein Argument vorbringen kannst.
- Kunde B ist von der zurückhaltenden Sorte, will aber alles ganz genau wissen, stellt tausend Fragen und will von Dir Referenzkunden wissen, die Du (noch) nicht hast und Zertifikate, von denen Du noch nie gehört hast.
- Kunde C stellt auch tausend Fragen, kommt dabei aber von Hölzchen auf Stölzchen, so dass sich Dein Kopf dreht und Du den roten Faden verlierst.
- Kunde D ist Dein Kumpel, spricht begeistert mit Dir über das Wetter und führt mit Dir das netteste Gespräch ever, so dass Du Dich mit ihm freust und Dich begeistert verabschiedest, ohne etwas zu verkaufen.
Das sind vier Beispiele, die uns im Vertriebsalltag immer wieder begegnen.
Bestimmt kennst Du noch tausend andere Situationen, die herausfordernd sind und Deinen Verkaufserfolg (zunächst) verhindern. Du fühlst Dich von Deinen Kundinnen und Kunden überrumpelt, das Gespräch rauscht an Dir vorbei, Du hast die Lage nicht wirklich im Griff und Dein Verkaufsziel rückt in weite Ferne.
Damit ist jetzt Schluss!
Wir sorgen dafür, dass Du mit den unterschiedlichen Kundentypen gut klarkommst, gelassen bleibst und sie überzeugst. Weil Du verstehst, warum sie sich so verhalten. Und ihnen das gibst, was sie von Dir brauchen – in einer Sprache, die sie verstehen.
- Der Kunde oder die Kundin hört Dir aufmerksam zu.
- Du bist nie wieder überrumpelt.
- Du hast auf alles eine Antwort.
- Du reagierst auf die Fragen und das Verhalten Deines Gegenübers souverän und entspannt.
- Du behältst das Heft in der Hand.
- Du überzeugst und Dein Kunde oder Deine Kundin geht den nächsten Schritt mit Dir.
Ich gebe meine besten Tipps aus über 12 Jahren Vertriebscoaching an Dich weiter, wir tauschen unsere Erfahrungen untereinander aus und erarbeiten gemeinsam perfekte Formulierungen.
Dein Plus: Persönliches Workbook + Spickzettel
Du gehst mit vielen Impulsen aus dem Workshop raus und bist am Ende des Workshops top ausgestattet für Deine nächsten Verkaufsgespräche.
Sei dabei, ich freu mich auf Dich!
WAS MEINE KUNDEN SAGEN:
„Birgit Kieslich ist wirklich eine tolle Unterstützung für alle, die noch Ideen und Anschub für ihren Vertrieb brauchen. Ich selbst habe durch sie schon mit wenigen Stunden so viel Impulse bekommen, die auch tatsächlich wirksam sind. Danke dafür!“
„Mit viel Elan und Sympathie zündet Birgit Kieslich ein Feuerwerk an Motivation und Freude für das Thema Vertrieb. Das persönliche Coaching hat mir die Augen geöffnet und für unglaublichen Tatendrang gesorgt – absolut empfehlenswert!“
Mein Angebot:
Wie Du die vier wichtigsten Kundentypen von Dir überzeugst
- 2,5 Stunden via Zoom
- Workshop mit maximal 20 Teilnehmerinnen und Teilnehmern
- Viel Raum für Deine Fragen & Austausch
- Persönliches Workbook
- Spickzettel für alle Lebenslagen